Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles sur notre site Mon Porte Clé™ est Sophie Tournier. Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Adresse : Chemin de la Crésentine 41, 1023 Crissier
Email : Hello@mon-porte-cle.com
Données personnelles collectées
Nous collectons plusieurs types de données personnelles lorsque vous interagissez avec notre site. Cela inclut :
- Identité : Nom, prénom
- Coordonnées : Adresse email, adresse postale, numéro de téléphone
- Données de commande : Informations relatives à vos achats
- Données de navigation : Informations sur votre utilisation du site
Objectifs du traitement de vos données
Les données que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Gestion des commandes et des livraisons
- Service client et assistance
- Amélioration continue de notre site et de nos services
- Envoi de communications commerciales, sous réserve de votre consentement
Fondements juridiques du traitement des données
Le traitement de vos données personnelles repose sur plusieurs bases légales, notamment :
- Exécution du contrat : Pour honorer vos commandes
- Obligation légale : Pour respecter nos obligations réglementaires
- Consentement : Pour les communications marketing
- Intérêt légitime : Pour améliorer nos services et répondre à vos attentes
Destinataires des données
Les données collectées peuvent être accessibles aux personnes suivantes :
- Membres de notre équipe interne
- Prestataires de services qui nous assistent dans la gestion de notre activité
- Autorités compétentes, si cela est nécessaire pour respecter la loi
Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles pour une durée maximale de 3 ans après votre dernière activité sur notre site. Concernant les données de commande, celles-ci sont également conservées pendant 3 ans afin de respecter nos obligations légales et contractuelles.
Droits des personnes concernées
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes
- Droit d’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions
- Droit de limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données
- Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
Sécurité des données personnelles
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles. Cela inclut des protections contre l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction de vos informations.
Utilisation des cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les types de cookies que nous utilisons incluent :
- Cookies essentiels : Ces cookies sont nécessaires pour le fonctionnement de notre site, comme ceux liés au panier et à la session.
- Cookies analytiques : Ces cookies nous permettent de mesurer l’audience et d’améliorer notre site à l’aide d’outils comme Google Analytics.
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Modifications de notre politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification, nous vous informerons par notification sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuels changements.